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怀化铁通进一步提升价值宽带炫TV质量

发布时间:2014-08-10 20:27:11   作者:管理员   来源:直播好站网   我要投稿

今年,怀化分公司主推价值宽带炫TV业务电视,为确保用户的观看效果,怀化铁通市场部根据省公司相关要求,对已签约炫TV业务酒店类客户,联系厂家进行机顶盒功能升级,共升级酒店23个,各类机顶盒839台,并协助厂家技术人员到火车站及靖州做炫TV业务测试;对个人用户,要求经营部做好回访跟踪记录,下发了专门针对炫TV用户的报障投诉处理指导意见和流程,要求全力做好用户售后服务工作,提升用户满意度.

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