8月13日,扬州日报以《市领导对近期推诿敷衍群众诉求情况作出批示——对推诿敷衍者实行问责》为题,报道了市政府办向市政府领导呈报了《关于近期推诿敷衍诉求的情况报告》,市领导高度重视市民诉求,批示要求:"各单位要认真妥处好.如实施无效,请安排媒体专题跟踪报道并实行问责",并将相关诉求一一批转给市规划局、城管局和广陵区、开发区相关领导,要求全力主动服务、按规处理.

前不久,市民通过"12345"热线投诉"运河西路‘先锋广场’在没有规划审批手续情况下将二层1000多平米改建成多间商铺"、"运河西路‘跃进桥菜场’南侧违章搭建棚子夜间经营大排档"、"广陵区五台山路‘桑园北村’8栋住户刘某在27栋东侧人行道上违章搭建阳光房出租"、"施桥镇马桥村韩庄组一村民自2009年在‘扬州市鑫隆缝纫机零件有限公司’退休后,因单位已不存在,未领到独生子女费"、"施桥镇‘扬子新苑’一住户自2014年3月发现客厅北面墙体漏水,向物业反映但一直没有得到解决"等问题,其中涉及广陵区、开发区的多起事项,存在推诿、敷衍现象,导致诉求无法办结,群众不满意.

市纪委、监察局根据市领导批示要求,分别责成广陵区纪委、监察局和开发区纪工委跟踪督查,并明确将对存在的推诿敷衍现象、负有相关责任的单位和个人实行问责追究.广陵区、开发区收到《关于近期推诿敷衍诉求的情况报告》和市领导批示后非常重视,表示一定要打通服务群众的"最后一公里".相关部门也表示整改问题"零遗留"、服务群众"零距离".

截至8月15日,广陵区"先锋广场问题"已由分管区长会同市、区相关部门及曲江街道相关负责人查看现场、研究了处理意见,并由市规划局和市城管局联合向市政府提交了《关于先锋广场违法建设情况的报告》,待市政府批复后落实到位;"跃进桥菜场违章搭建问题"已由曲江街道办牵头对该违章搭建进行了拆除;"桑园北村违章搭建问题"由于户主拒不拆除,区城管部门已进行立案,并下达《行政处罚决定书》,将按照《行政强制法》的相关规定依法进行处置.开发区关于"村民领取独生子女费问题"和"居民安置房质量问题",经协调分别由所在村和社区先垫付独生子女费、安置房漏水补偿款.两位诉求人对事情快速解决表示感谢,对事情处理结果表示满意.