对于广大市民来说，提起“利安社区电超市”可谓非常熟悉，购买电、天然气，缴存话费、订购门票……诸多与日常生活息息相关的事务可以在居住地附近“一站式”完成。对于利安集团董事长陈立强来说，一路走来不断探索，积累了宝贵的便民服务经验，也让他对打造电子商务“西安名片”充满信心。如今，市民通过手机软件可以方便地畅游“利安社区”，不仅可以选购生鲜、熟食、果蔬等，而且在旅游、保险等方面也能感受到便捷与轻松。

时光回溯到十多年前，一个偶然的机会，陈立强了解到国外一些居民在家门口就能享受到多种日常生活便捷服务，这使他萌生了专注便民服务项目的想法。

“这事想起来容易做起来太难，人们的需求是在家门口‘一站式’享受通信、水、电、气等服务，而我要做好这件事，就需要把相关的资源统一整合和迭代，这个大胆的设想实施起来确实挺难。”陈立强表示，他通过深入走访市场、悉心调查，组建人才队伍，成立了陕西利安信息传播有限公司，创建了具有自身“造血”功能的“一站式”便民服务项目——利安社区电超市（电子信息服务超市），自2004年创建至今，已在全国13个省市区建立了分公司，提供了近3万个就业岗位，安置残疾人近3000名，每月服务人次过亿。仅在西安，利安社区电超市就有超过1000家门店，如今月服务人次460万，月交易额达5亿元……

不仅如此，利安集团在陈立强的带领下，运用现代经营方式和信息技术，改造传统服务业，持续提升服务质量，启动电子服务新型商业模式。“利安社区”线上版块的开发、升级和推广完成，如今已经试运营并且初见成效。陈立强希望，利安的这些尝试能够使得更多的“非触网”人群也能够享受到社区门口线上线下相结合的便捷体验，努力将利安打造成为全国知名电子商务企业，实现政府、企业、市民多赢的便民服务新型商业模式。

“互联网为民生服务”“互联网打造共赢价值链”……陈立强在接受采访的过程中，多次提到上述观点。经过十多年的探索、实践和运营，陈立强和他的团队用数字化手段促进了社区现代服务业的繁荣。通过产、学、研结合，打造了一个技术智能化高、分类管理细、操作简单、系统安全可靠、运营规范化的电子服务盈利商业模式，在市场化机制中脱颖而出。

利安集团立足“民生服务”，依托民生服务类电商平台，开创了电子商务自身“造血”功能，成为西安电子商务的一张靓丽“名片”。陈立强表示，未来，利安集团将努力探索为民服务的新路径，在发展现代服务产业、创新服务方式的有益实践中锐意开拓，持续助力民生事业的发展。