我在十月二十五日在京喜店铺网购一商品。下单后商家始终未发货。前四天都是待收货状态，苐五天待收栏莫名被平台删除，转到评价栏，这是怎回事呢？货未见到，是谁做了收货确认呢？荒唐！百思不得其解。无奈向京喜平台投诉。可是我接连六天投诉无果，每天从早到晚只有机器人，没办法找到人工客服。机器人能解决吗？我为此精疲力尽。投诉无门，只有自认倒霉。吃一欠长一智！今后再不敢在京喜购物了。我把经历说出来，也想分享给广大朋友特别象我一样的老年朋友：淘气又伤身体！