E1是指热水器点火燃烧不成功，也就是说打不着火。燃气热水器打不着火的原因有很多，水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火。但现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏，其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。

如果伴随的现象还有热水器龙头明显比冷水龙头出水小的现象，那就基本可以确认就是水垢惹的祸。解决办法就是定期除垢，网购一个燃气热水器免拆除垢器，也就几十块的事，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢，操作简单方便，很多人都用过了，真实有效，以后用它给热水器定期清洗，当可避免再度发生此问题。