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淘宝现年夜量改评价网店:网友称给中评后遭骚扰

时间:2012-05-25 18:39:36   作者:   来源:   点击:

“NC摩卡”在微博中称,收到“专业修改中差评师”的骚扰短信,并贴出短信截图。微博截图

新京报讯 (记者 刘洋) 如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄隐讳物品、“登门办事”等骚扰,而这些骚扰来自一种“办事”——“专业修改中差评师”。昨天,有网友在淘宝消费者网上爆料称,她因为给了一个卖家中评,成果收到骚扰德律风和短信。淘宝网暗示,对此事正在查询拜访中。

网友

接骚扰短信要求删评论

“给了卖家一个中评,成果收到了骚扰德律风,并且收到这样一个短信!”网友“NC摩卡”在微博上说,她在一家卖鞋的网店购物后,给了中评并详述了原因,但而后却接到一条短信。对方自称是“专业修改中差评师”,受到该卖家雇佣,专门与“NC摩卡”沟通让其删失落留下的“中评”。

按照“NC摩卡”的截图,记者发现这个“1395659****”号码发来的短信称,“某卖家同意退你10元,叫你修改差评,如果可以的话,麻烦你自行删除。如果不然,我们拿人钱财,替人消灾。受他人委托,我们将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除失落,注意是删除,不是修改。”对方还详细列出了4步骚扰体例,包含夜间德律风流扰、逢年过节寄隐讳物品等。

“NC摩卡”称,她致电曩昔询问,对方暗示收了卖家100元办事费。

昨日,记者依照微博中贴出的短信号码拨打曩昔,但始终提示无法接通。

淘宝

已接到投诉正在查询拜访

该微博发出后,被转发近2万条。

昨日,一名也曾遭遇骚扰的刘小姐奉告记者,她曾在淘宝一家韩流衣饰店看中条短裙,图片都雅,更重要的是几百条评论里没有中差评,她便下了单,但收到裙子后发现与图片完全不符,又小又紧,“的确是给5岁儿童穿的”。

刘小姐称,她给了卖家差评,可接着就收到了对方要求删帖的德律风,“接连打了三天,每天不合的号码,天天磨我让我改评价。”刘小姐说,她很气愤,可又不敢获咎对方,“他们知道我家地址。”最后双方以退货、修改评价结束。

对自己的遭遇,“NC摩卡”发微博称,已经投诉到淘宝方,对方回应称会对卖家进行教育,并暗示如果再接到近似骚扰,买主可以报警,淘宝方会配合提供卖家信息。

记者昨日就此事致电淘宝网,对方暗示已经接到投诉,正在进行查询拜访中。

■ 追访

淘宝现年夜量“改评价”网店

昨日,记者通过淘宝网搜索关头字“修改 差评”,成果呈现年夜量专门辅佐修改差评“提高口碑”的网店,代价从5元到几百元、几千元不等。其中一家郑州的网店称,可代店东联系买家,直至买家满意并自愿修改评价。记者询问时,对方暗示绝对是“正规渠道”,并不是“威胁”。被问及标价为何如此悬殊,对方称,网上的标价只是随意说的,如果有意,双方会再商订代价。

“老打德律风曩昔就是骚扰,我听过有威胁的。”一名经营扮装品网店店东格格(化名)称,常常会有人通过淘宝旺旺给店东们发“可修改中差评的告白”。

“很多网友很重视好评率,而一个差评很可能就把你的好评率直接从98%拉到了90%。”格格说,因此,这种“修改差评师”的灰色职业应运而生。“理论上讲淘宝不允许,但谁又能查出来店东是不是雇人消除的差评?”

■ 律师不雅点

“威胁删记实”应受行政惩罚

北京市力珉律师事务所律师麻增伟暗示,“专业修改差评师”通过威胁、打单的体例要求买家删记实的行为,已违反《治安办理惩罚法》的相关规定,应当受到相应的行政惩罚。别的,这种骚扰行为还有可能侵犯买家的隐私权、名誉权等,买家有权追究其民事侵权责任。

麻增伟认为,此次事件可能系商家小我的行为,客户的信息并不是淘宝网泄露,“专业修改差评师”也并不是淘宝网所雇,淘宝网作为买卖平台自己并没有错误,不该就该事件承担侵权责任。但淘宝网作为买卖平台的提供者,应进一步完善其买卖法则,针对商户骚扰报复客户的行为制定相应的约束办法。

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