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年夜中小型网站最佳运营KPI/怀抱

时间:2012-06-14 21:34:56   作者:   来源:   点击:

2、访客行为怀抱

跳出率(Bounce Rate)

支付抛却率(Checkout Abandonment Rate)

拜候深度(Page Depth)

少少访客会在一个站点阅读几以上个页面,这是互联网实情。因此在不竭提高用户体验、内容架构、内容相关性的同时,我们应当重点存眷访客拜候深度情况 (Page Depth),而不是没有用处的平均每次拜候页数(Average Page Views per Visit or Average Time)、平均网站停留时间(Average Time on Site)。

图六:页面拜候深度阐发

通过拜候深度述说,我们可以将访客的拜候按照小我喜好进行分类组合。例如分为抛却者、搭讪者、阅读者、一次性访客、忠实访客,那我们对内容表示的观点会有戏剧性的改变,通太悠久的深入存眷,我们将会发现业务的赢利点。

上图强调的是最终销售/转化,可是即便我们是资讯站,提高拜候深度最起码能使页面更平衡、告白展示量更年夜。

忠诚度(按拜候次数)

如果说拜候深度优化的是单次拜候体验,那么忠诚度将会是批量级的。换句话说,就是权衡我们网站吸引同一访客多次拜候的能力?对电子商务或非电子商务网站来讲,忠诚度好与差的差别意味着巨年夜收益与难以存活。

首先,以"实现x次的拜候占总拜候y%"为目标。电子商务网站可以用"每天转化数述说(Days to Conversion)"来设置目标。内容站点可以依据内容更新打算来制定目标,例如我们是纽约时报,每天24小时更新网站,是不是目标便可以是平均每个 访客拜候90次/每月呢?

其次,依照如下体例,基于拜候次数设置高级细分群体。

图七:按拜候次数计的拜候者忠诚度

最后,将设置好的高级细分群体,应用于关头字述说、告白系列述说、引荐述说,便可以辩白主要带来忠实访客的是哪些流量来历。将其应用于内容述说,就可以推断出哪些内容(体育新闻?国际新闻?仍是宠物故事?)能吸引忠实访客。

拜候次数,在许多统计东西中城市有。如果我们用的是新版谷歌 Analytics,那么可以通过"受众群体"-》"行为"-》"覆盖率与频次"查看。

3、效果怀抱

宏不雅转化率(Macro Conversion Rate)

微不雅转化率(Micro Conversion Rate)

通常我们查看述说,会发现仅不足2%的访客实现了转化。因此我们仅仅是存眷宏不雅转化率(Macro Conversion Rate),那就意味着默认抛却98%访客的价值,损失巨年夜。

通过查看具体转化次数(目标)以及它们在长短时间带来的收益,我们会很快的发现它们能带来的价值,远远逾越宏不雅转化述说中展示的收益,优化它们便可取得巨年夜的欣喜。

谷歌 Analytics中可以点击"转化"-》"目标"进行查看。内容站点还可以查看"目标网址"述说,来确认目标转化所在页面。

图八:微不雅转化率

每次拜候目标价值(Per Visit Goal Value)

通过此KPI,一方面可以避免只存眷那2%访客转化的短处(因为它存眷的是每一次拜候),另外一方面可以促使我们拓展更多适合访客的业务。

图九:每次拜候目标价值

虽然不是每个访客都能实现目标转化,可是每个访客都有其固有的经济价值。查看这个怀抱,能让我们确定那些创作发现高价值的目标,并且明白一些简单的事理,例如 什么是我们的重点。如果说Twitter带来的每次拜候目标价值为87美分,谷歌是97美分,也许我们就应当将加倍注重搜索引擎优化策略,而不是采取那 些说搜索引擎已过时的社会媒体营销专家的建议。

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