"长沙市桔园小区7片新综合楼一根公共水管爆裂,水流量比较大,一直无人处理."8月3日晚上9时30分许,居民汤先生拨打潇湘晨报96360求助,称自来水公司电话一直无人接听.

4日上午,记者来到事发现场."已经修理好了."居民匡女士说.就汤先生称"自来水公司"客服电话无人接听的情况,长沙供水有限公司的李女士称,8月3日上午11时许,他们就接到了长沙市桔园小区7片居民的电话,随后,维修人员也立即赶到现场进行勘查,发现这根水管属于房地产开发商内线管网,不属于市政公共管网.随后维修人员将此事进行了反馈,李女士说,"如果维修出现问题,需要供水企业关闸,协助,我们都可以提供技术指导或支持,都可以拨打0731-85133333."

记者陈斌实习生饶超邓梁一秀