昨天，市民邓先生就遇到了这样的事，当他向某家具卖场提出退货时，对方说，退货没问题，但钱至少要35个工作日之后才能到他的卡上。

为何刷卡只需几秒钟，而退款却需要这么长的时间？

对此，银行人士表示，一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序，的确会耗费一定时间，而具体时间是由银行、商家、发卡行等共同决定，某一个环节不流畅，都可能导致时间的延长。

最长的退款：35个工作日

“35天？为什么这么长？”当听到卖场工作人员的回答时，邓先生觉得很奇怪，“我以前也办理过退款，最多15天就把钱退到账上了。”

对方解释其主要原因是，卖场的财务有规定，因为退款涉及到几家银行，所以时间要长一些。

让邓先生不解的是，刷卡的时候，几秒钟就把“我的钱刷走了，为什么还给我却如此之难？”

比起邓先生，罗先生的退款就快了许多。6月，罗先生在苏宁购买了一个热水器，不过，第二天罗先生就后悔并提出了退货。苏宁的工作人员给他办理了退货单，并被告知，货款退还需要15—20天时间。

10天后罗先生便接到了银行的通知，他在苏宁的那笔退货已经到账。

据某银行人士透露，信用卡退款并非一定需要这么长的时间，如果商场是联机方式，退款只需要1天。

为什么退款这么难？

邓先生退款需要35天，罗先生只用了10天，而其实最快只需要1天，为什么同样的一件事情，差距这么大？

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在银行看来，导致信用卡退款缓慢的原因在商家。

记者昨日咨询了多家商业银行，答案都几乎一样：只要商家把退款返回给银行，银行就会在第一时间把钱划到客户的账户上。

“退款业务的快慢决定权并不全在银行，当您退款成功后，商家会通过商家的开户行将金额通过银联退还到您的账户内。银行在收到金额后，及时给您入账。”昨天，记者致电光大银行时，工作人员做出了这样的回答。

“大多数商家都是采取的手工退货方式，这种方式中，财务人员会手工对退货单进行逐一审核，审核完毕后才会统一拿到银行收单行办理资金划转，这可能就要花费一周甚至更长的时间。”一位熟知流程的银行人士告诉记者。而在银行方面，拿到商家的退单申请之后，只需要在系统里进行退单处理，把钱划转到信用卡的发卡行，“银行的处理几乎都是电脑自动执行，资金从收单行到发卡行，也就1天左右的时间。”

浦东发展银行信用卡中心向记者解释说，退款到账分为联机和脱机交易两种，重庆大多数商家都是采用脱机模式，“这种方式相当于手工退货，通过商户、收单行等等交易中间环节手工操作完成退款，所需时间较长，一般为2—3周”。

不过，某大型商场则认为，之所以刷卡快而退款慢，也与银行有很大的关系。

该商场负责人表示，一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序，却没有一家统一的机构对各个环节进行督促，不能单纯归咎于商场。因此任何一家机构的流程都可能影响到持卡人的具体利益。

信用卡退款流程

1 商户向自己的结算银行发出指令

2 结算银行审核

3 通过银联系统

4 将款退还到持卡人的发卡银行

5 汇入持卡人的信用卡账户（重庆时报）

退款入账时效

1.一般商户退款成功后需2-3天的入账时间，最长可能需要2-3周；

2.退款到账的时间，与商户采取的退款方式有关，具体需要咨询商户；

3.退款明细到账后，以负数形式体现在账单中；

4.快捷支付交易发生退货，第三方退款至我行后，我行一般会在5个工作日左右将款项退至持卡人的信用卡账户。

现在很多人在网上购物，都会下意识的选择信用卡支付。要是突然反悔不想要商品了或者是对收到的商品不满意，可以申请退款。退款会按照原支付途径返回，也就是退回信用卡账户中。那信用卡退款是实时到账的吗？信用卡退款怎么恢复额度呢？下面我们一起来聊聊吧。

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信用卡退款何时入账？

有的持卡人认为，网上购物申请退款成功之后，信用卡退款就会实时到账。事实并非如此，退款成功仅仅代表商户已经操作退款了，具体信用卡退款时间还要看银行阶段时间。商户退款的银行和信用卡发卡行非同一家的，相应的会耗费更长的到账时间。

此外，商户的退货操作方式不同，也会影响信用卡退款到账时间。打个比方，比联机退货，需要2~3天入账，脱机退货或者手工退货，可能需要2~3周。信用卡退款到账之后，持卡人一般都能收到短信通知。持卡人亦可拨打银行信用卡客服电话查询信用卡退款情况。

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信用卡退款怎么恢复额度？

会有两种情况。

有的是退款到账后，信用卡额度变成和未消费前一样，这种是退款之后信用卡没有发生任何交易；有的是退款后发现额度比之前变少了，这是退款到账前信用卡产生了其他交易，可以直接查询交易明细，退款到账都是有记录的。

要注意信用卡退款也是可能需要还款的，这就得了解下退款到账时间是在账单日前还是后，账单日前的退款不需要还款，账单日后的就需要还款了，退款只能抵扣下期欠款金额。

小编总结：信用卡退款何时能到账受多重因素影响，大家可以参考一下上述提到的时限。