上海交通年夜学公共关系研究中心、舆情研究实验室结合发布《2011中国微博年度述说》，着重阐发2011年微博成长特点，并对2012年微博成长趋势进行展望。述说称，微博商业价值凸显，渐成企业营销和公关的重要平台。

互联网数据机构DCCI发布的数据显示，72%的微博用户会存眷微博上的商业告白;近25%的用户在微博上会存眷10个以上的企业官方账号;34.3%的用户使用微博获得品牌折扣信息。

述说指出，微博营销的巨年夜效益和潜力使得企业纷繁进驻微博，年夜量的企业积极操纵官方微博进行互动。

有数字表白，目前已有5000多家企业试水微博营销，微博营销由此成为现今社会化营销的一年夜亮点。

在微博平台上，企业可以表达自己的企业文化，以及对热门话题的不雅点和态度，并策划企业营销勾当，以树立正面的企业社会形象，提升企业或产品的知名度和品牌价值。别的，企业还操纵意见魁首的巨年夜影响力进行微博营销。同时，还操纵微博进行危机公关，对突发危机事件作出最快速的反应，树立企业杰出形象。

比如，海底捞曝出骨头汤及饮料均系冲兑的消息后，迅速通过门店和微博等渠道向社会作出说明，除感激媒体监督，也说明了汤锅、柠檬水勾兑是正规企业提供的原材料，同时依照国度有关规定进行了公示，并提供总部3个联系人的德律风及手机，欢迎消费者参不雅物流基地和门店后厨，以释公家疑惑。海底捞这种态度真诚、勇于担负、到位的做法取得消费者的理解，网友在微博上纷繁力挺海底捞。

述说认为，企业家微博也不竭助力企业营销，树立企业杰出形象。

如今，越来越多的企业家已认识到这一点。比如爱国者总裁冯军，常常操纵微博宣传爱国者品牌，在他发布的3360条微博里，就有多达704条提及“爱国者”品牌。同时，企业家微博还可以通过对公共事件颁发观点以及与他人微博互动等体例，树立企业家的杰出形象，为其企业带来正面影响。

述说最后对2012年微博成长趋势作出预测，随着企业微博用户的接连不断，微博竞争的日益猛烈，对微博盈利模式的探索也将日趋深入，能否初步形成一定的微博盈利模式将会成为2012年微博成长的存眷点。