李娜:"直播12345 监督服务找政府.我是媒体监督员李娜,今天我们接到市民陶女士打进的热线,跟我们反映了一个情况 说她九十岁的奶奶在敬老院,遭受到了护工的无礼待遇.那这个事情到底是怎么样的呢?现在我来到了这位阿婆所在的康乐缘敬老院 一会我们就到敬老院里了解一下情况."

康乐缘敬老人公寓是家民营敬老院,王阿婆在这已经住了两年多.今天早上,家里人来看她时,发现老人情绪有些不对.

老人家属陶女士:"来看她的时候,我奶奶就在这里哭.说我不在这里了,我妈问她你干吗要回家.在这里不是挺好的都这么久了,她说昨天晚上我在这里.保姆没有给我穿衣服,她说我叫了半天,哪个阿姨过来给我穿一下,都没人过来."

王阿婆:"给我洗了澡,然后就走了.这只胳膊穿了衣服,这只还没穿."

老人的左手患有残疾,活动非常不便,穿衣服对她来说,更是难上加难.

老人家属陶女士:"(我来的时候)我奶奶的裤子还是反的.我说为什么裤子是反的.她说我自己穿的,好不容易自己穿上的.

听到奶奶的哭诉,陶女士全家都气不打一处来.本想把老人送到敬老院安享晚年,没成想竟遭遇了这样的事情.

老人家属陶女士:"我们当然很气愤了 一个老人都九十一岁了,这样子对她.在家里做奶奶做太婆的人,到这里连小孩都不如啊,又不是九岁的."

事情是不是真如王阿婆所说?随后,记者找到了负责照顾王阿婆的护工王先琴.从她这里,记者听到了完全不一样的说法.

王阿婆的护工王先琴:"洗好澡给她先穿的裤子,然后穿上衣,穿好之后我把水倒掉了.再去洗下一个老人,我知道他们中风的人怕冷.我就说给她洗好了,给她衣服穿好 ,还给她盖被子."

记者:为什么阿婆会那样说?"

王阿婆的护工王先琴:"她脑袋糊涂的."

老人家属:"哪里糊涂的,你当然说她糊涂."

王阿婆的护工王先琴:"我们敢打赌,我这个人不说谎话,一句谎话不说的."

护工坚持为自己的清白辩护,但是老人的家属并不相信,双方为此争执不下.

老人家属:"阿婆没给你钱 是不是你没有好好照顾?"

王阿婆的护工王先琴:"妈呀!我会看这些小钱,老板给我工资了."

老人家属:"这是小钱那你赚什么工资."

老人家属认为,正是因为他们没有私下给护工钱,才换来这样的待遇.陶女士说,她之前听其他老人这样说过.

老人家属陶女士:"他说你叫我儿子过来,送点钱过来,他说不给点钱给护工,我们的日子不好过.他是这么说的."

听到老人家属这样的说法,护工王先琴觉得十分冤枉.

王阿婆的护工王先琴:"不管是全护理半护理小护理,我都一视同仁,都给他们洗澡给他们穿的好好的.说实话老板给我工资,我都尽心尽力的做.我凭良心做,你看阿婆身上哪有一点脏."