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百度PM们的内部密谈:如何才能打造一个好社区?

时间:2013-01-12 11:24:38   作者:   来源:   点击:

相反,Mysapce在经过一个阶段后,就过渡为以人为本的社区,感觉上Myspace内在更类似是基于个人展现的SNS,他们很可能从微软的一些试验产品得到了启发,我觉得他们后来这样做是经过充分的思考和“学习”的,实际上Myspace刺激大家交流的一个根本在于个人自我表现的需要,所以它能在经过基本的积累阶段后,迅速的发展起来,而豆瓣如果不努力研究明白Myspace等成功SNS产品的核心气质,是很难获得类似Myspace那样的迅速发展的。

我不能确定豆瓣最终能否做成大的社区,因为它的出发点确实具备一定的竞争力,只是从目前情况看,他们还没有摸到迅速膨胀的窍门,还停留在初期积累的平台阶段,如果他们不快点改好这些问题,就意味着需要在社区其他层面的运营推广上花费更多时间和精力。

社区都如此,大家都可以看出不管是水木清华、一塌糊涂、贴吧、天涯、mop,从一个规模到下一个规模,发展时间点不会是偶然的,不会是完全靠内容、用户自发积累发展就能完成的,大家手段不尽相同,都是分别从不同角度着手努力的。

每个社区的发展都可以找到原因,同样,想发展社区,也都同样需要发现自己存在的不足,认真看现象都能找到问题,然后需要解决这些问题,为社区创造膨胀的可能。

百度做到SNS老大的最大好处还是我们是搜索,同时又有了一个已经成型的社区。

这个优势让我们的确会获益很多,意味着即使我们的动作稍微慢一些,只要已有服务不出现下降,不让已有用户过于失望,和出现真正彻底的不同质替代平台(这个很难,还得考虑用户接受程度和迁移,所以短时间内确实不成为问题),我们都会拥有一些主动权可以把握。

具体的操作,除了边江提出的几个整合,按这个思路我觉得不妨直接简单的考虑好。

首先每个社区的产品经理都需要统一明白下个阶段的重点是百度的大社区,不光是单独的产品,大家都理解我们的SNS是多个产品构成的,这样各个产品的规划思路最好能更多的统一,掌门人、贴吧等除了考虑人气、信息等的聚合外,也要考虑展示等运营层面的问题。

其次,未来的脉络串联主要是依靠空间、圈子来实现,我们要把这块做好,然后一定可以通过各个平台得共享来让我们的“圈”去成长,现在我们需要挖掘每个产品的优势资源,根据优先级确定重点去推出来的节奏,比如如果认为音乐的时机最好,贴吧的音乐类吧,核心用户,掌门人的类似资源,可以通过圈的诞生来推出,集中力量奠定优势地位,产品我们自己做牢靠,然后运营风险想降低可以简单点去随竞品方向动而动。

由此想到,我觉得我们的社区产品经理需要有人统一的考虑用户关怀和整合,比如yangyong负责个人信息优化,就需要眼光放开,不光考虑贴吧和PSP产品怎么做,而是把用户作为整体产品来规划。

再比如知道,我始终认为“知道”如果用户气质、群体性、事件性激励做的能更具体一些,能有更多的基于用户的细节处理后,应该可以在参与人群和参与积极性方面再有增长空间。

目前的流量增长有些依赖网页,当然目前的外界品牌和外界对用户高端的气质认可程度已经很好了,所以自身的群体发展若再重视一些是否会更好?之前xiaomeng开始着手做的用户团队、包括我们开始系统计划的运营活动类推广方案,都应该再重视,再挖掘,目前作的都还不够系统。

Robin的两个问题,第一个担心是否成立,上面的陈述作为我的看法;第二个问题,我们要做什么。

我觉得就是要明确Robin的担心,不光让Robin明白是否需要担心,应该直接明确什么情况下我们会担心,什么情况就还不需要太担心,我们对竞品其实是有完善的跟踪和使用研究分析的,从PM的角度做有针对性的分析,之后配合说明我们的计划是怎样的,在目前公司研发资源最大程度使用的情况下,计划部分我觉得我们都拿得出手,对于空间的规划,对于个人信息及圈子的规划都是比较具体的,有针对性的说明我们要做的事,即打算怎么运营。

应该可以在一段时间内打消怀疑,然后就得看我们的执行了,只要一切在我们预计的计划轨道上,包括竞品研究和我们自身的发展落实都在预计范围内落实了,我想我们就可以不必担心出现“意外和惊喜”。

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