10月28日，本报《走四方》专刊刊发了《城铁旅游时代呼啸而来》的报道。那么，我市旅游业如何应对“城铁旅游时代”的到来?怎样推动旅游业转型跨越提升呢?对此，我市各界人士可谓仁智各见。

强化旅游公共服务功能

“首要的是建设一所大型旅游集散中心，这个中心要集游客咨询、旅游餐饮、旅游购物、车辆调度于一体，同时各市区也要建设完善各自的集散分中心，形成覆盖全市和连接周边的旅游集散网络，为游客提供‘一站式’服务平台。”市旅游局一名负责人告诉记者，在建设大型旅游集散中心的基础上，还应构建旅游咨询服务网络，在中心市区建设旅游公共服务中心，在主要交通枢纽、车站、码头、机场和重要景区、商业街区设立旅游咨询服务中心，为游客提供全方位的旅游咨询服务。

另外，我市应尽早实施“智慧旅游城市”工程，其中包括：建设旅游综合信息平台，以此强化信息发布、指挥调度和风险管控;建立和健全散客预订系统，推动四星级以上饭店和4以上景区免费开通无线网络，积极推出手机客户端服务和二维码服务;完善旅游安全管理体系，建立健全旅游安全风险提示、高风险旅游保障和流量管理制度，推动12301旅游服务热线与各政府部门投诉热线联动，及时处理或协调解决旅游投诉。

构建无缝对接交通网络

山东大学威海分校副教授、九三学社威海高区支社主委、市政协委员韩晓弟接受记者采访时表示，高标准建设城际铁路威海客运中心南站和北站，主动对接城际铁路，按照“线上候车、线下出站”的模式，做好城市公交、出租车、私家车、长途车等交通工具的线路规划和站点设置，使之与城铁站点充分衔接，真正实现零换乘、零对接，大有必要。

“要大力实施城市公共交通优先发展战略，推进我市城乡公交一体化，促进各市区与城际铁路的有效对接。”韩晓弟说，在机场、城铁、主要景区间要增开快速公交旅游专线，适时增加出租车保有量，提高出租车档次，提高自助游服务水平，还应鼓励交运集团、旅游汽车公司、旅行社等发展汽车租赁业务，开通“一站式”免费旅游直通车，使游客从城铁出站后直接到达旅游目的地或景区。

加快旅游产品转型升级

“认真研究城铁游客需求，突出威海自身特色，创新开发旅游产品也相当有必要。”赤山风景名胜区负责人张艳妮认为，要重点做好现有旅游资源和产品的整合提升，按照一体化、规模化的要求，以千公里海岸线为纽带，将沿线特色旅游资源串联组合提升，使之成为一个整体，实现整合包装，满足自驾游、自助游的需求;选择特色旅游资源集中区域，实施集约开发和整合提升。

市旅游局对外联络与促进科一名工作人员认为，我市应重点打造好运角、双岛湾、里口山、石岛湾、南海新区、乳山滨海新区、昆嵛山等旅游聚集区，形成我市除刘公岛景区以外非看不可的旅游精品景区。

西霞口集团董事长田恩荣表示，应深度做好融合文章，突出旅游与文化、体育、商贸、会展、农业、养生等产业的深度融合发展，不断挖掘旅游新亮点、丰富旅游新业态，努力使游客“慢下来、留下来、住下来”。

据了解，我市将依托成山头始皇东巡地、刘公岛爱国主义教育基地、圣经山道教全真派发祥地、赤山法华院中日韩三国佛教交流地以及老洋房、海草房等历史文化遗迹，加大策划包装，挖掘文化内涵，设计旅游线路，打造旅游品牌;与此同时，依托我市海水、海岛、山地、林带、沙滩、温泉等天然资源，着力推动温泉旅游、养生旅游、体育旅游、会议旅游等取得新突破;另外，依托我市丰富的渔家乐、农家乐等旅游资源，办好渔民节、樱桃节、无花果节、葡萄节等特色采摘活动，推出威海四季游产品。

一名业界人士表示，我市还要在有机结合上做足文章，结合半岛蓝色经济区、中韩自贸区建设，放大威海海洋特色和对韩开放优势，加快海洋旅游产品的升级换代，重点创建国家海滨公园。突出韩国特色，深耕韩国市场，办好中韩文化旅游季，打造韩国美食街、中韩日用品食品集散地等，持续推介“威韩连线”旅游产品，打造“赴韩国旅游从威海起步，到中国旅游从威海开始”的品牌。

提高旅游综合接待能力

采访中记者了解到，我市将有序发展高星级酒店，重点推进星级酒店建设，优化星级饭店结构、档次与空间分布，争取每个市区都建成一个五星级酒店。与此同时，我市还将大力发展经济型酒店、商务酒店、快捷酒店，鼓励支持发展家庭旅馆、乡村客栈、汽车旅馆等，加快实施乡村旅游“双改工程”(改厕改厨)，强化社会旅馆管理，提升住宿接待能力和水平。再就是打造特色餐饮品牌，重点规划建设美食夜市一条街，整合资源、彰显特色、完善功能、加强监管、繁荣市场，形成本地人常到、外地人必到的威海旅游新景点。还要推动旅游购物发展，制定旅游购物发展规划，建设“礼尚威海”旅游商品旗舰店，加强与专业机构合作，大力开发具有威海地域特色的旅游纪念品，积极打造旅游购物街。

大力推动区域旅游合作

“我们还要加强与城铁沿线城市的旅游合作，争取成立半岛城市旅游联盟，探索发行‘半岛城铁旅游一卡通’。”市旅游局一名负责人告诉记者，我市将积极推动青烟威三市旅行社深度合作，由三市旅游局推荐旅行社组成城铁旅游合作体，并遴选部分酒店、餐厅、购物点、娱乐点等作为城铁旅游定点接待单位，开发“城铁+旅行社+酒店+景区”的综合旅游产品，实行产品供给一体化。联合制定出台旅游招徕奖励政策，调动国内外旅行商向半岛输送旅游团队的积极性。

据悉，我市旅游部门下一步还将重点加强对旅游业从业人员的城铁知识培训，加快培养一批高素质城市讲解员，提升导游队伍水平。在旅游旺季成立义务导游志愿者服务队，为游客提供多种形式的志愿服务。建立威海导游供需信息网络平台，建立导游库，扩大地接导游的储备量，以满足旅游旺季的游客接待服务。建立旅游服务质量信息发布制度，推行优质旅游服务。