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网站搜索功能阐发:拿什么提升你的搜索体验

时间:2011-12-07 15:15:52   作者:   来源:   点击:

搜索功能无处不在,各网站、阅读器、应用法度及各平台都有它的影子。搜索出世于互联网信息爆炸的时代,以满足用户快速寻找目标信息的需求,表示形式可以十分简单却对数据库和实现手艺有特别高要求。

搜索的创新其实不容易,但不是没有可能。本文首先简单阐发了搜索的用户需求特点,并介绍搜索的表示形式,进而与年夜家讨论提升搜索体验的几种可能途径。

认识搜索

一、关于用户

用户使用搜索的目的很明显,为了寻找谜底信息。此时的用户可能知道自己想要什么,比如搜索《失恋33天》的下载链接,这种情形称作:已知项目搜索。用户也可能不知道自己具体想要什么,比如用户要搜索一部不错的片子作为消遣,这种情形称作:探索性搜索。这两种情形的搜索行为模式不尽相同,却同样具有很强的目的性:用户无意于把玩搜索东西自己,迫切的希望当即找到适合他们要求的信息和谜底。

快进快出,是搜索的一种抱负形式,也是用户的愿望。

2、搜索的表示形式

Ÿ搜索框

搜索框已经成为搜索的标记。搜索框是用户搜索的入口,也是问题的提问区,同时是搜索引擎的命令执行区。

搜索框的颜色、形状和年夜小,不合的网站有不合的气概。

框虽小,却年夜有学问。为了向用户诠释在输入框中可以输入哪些类型的关头词,搜索框内可使用“占位文本”,如豆瓣首页中的搜索框。

图1. 豆瓣首页的搜索框使用了占位文本

用户其实不是每次都能把搜索关头词拼写正确,此时你的搜索如果选择无作为,那么很可能会被用户认为你的产品不敷智能、不敷智慧。谷歌在遇到拼写毛病时会用红色标识出正确的拼写形式,同时并没有抹杀失落你情愿错下去的权利:)

图2.谷歌搜索对框内关头词的自动改正

用户不单拼写时容易呈现毛病,并且常常想不起具体要输入什么。如果搜索框能够在输入过程中自动补全、提供相关联的搜索建议,既可以避免用户输入出错,又可以节俭用户的拼写时间(这一点在手机端加倍需要)。

图3.淘宝网提供实时搜索建议

Ÿ搜索成果

搜索成果的显现内容和显现体例,视不合平台和不合产品类型而不合。在Flickr上搜索取得的是图片,在微博上搜索可以取得微博信息,在appstore中搜索可以取得应用法度列表。

搜索成果页面的学问就更年夜了。做互联网产品,我们常常探讨“忙碌用户之悖论”:用户很忙,没有时间穿梭于你复杂的信息城堡中。所以,搜索成果页最好精简设计细节,三思你的搜索策略。这里牵涉到查准率与查全率的权衡问题,这二者是此长彼消的关系。高查准率,与关头词匹配度极高,则可能错失很多有价值的信息;高查全率,将近似成果都推向用户迫使他们在各类好的、欠好的信息中进行筛选,费时吃力。

在现有的搜索手艺情况下,高查全率和高查准率难以统筹,这时候你需要弄明白你的用户更喜欢部分相关搜索成果仍是更喜欢全部的相关搜索成果。

除此之外,使用何种策略让用户进一步过滤搜索成果也是需要考量的。比如,在视频搜索网站或应用上,可以通过限制国别、类型、语言等选项来筛选搜索成果。在谷歌搜索图片,可以通过颜色、年夜小、类型等选项进一步过滤相关的搜索成果。

图4.谷歌图片搜索可以通过颜色、尺寸过滤搜索成果

以上提到的搜索框和搜索成果的功能形式已经较为成熟,确实可以便操纵户键入搜索关头词、削减用户的信息筛选本钱。具体提供多少条实时搜索建议、要不要使用汗青搜索建议、以及使用何种体例筛选搜索成果,需要斟酌到后台数据库的搭建水平、产品的具体目标和承载此产品的系统平台等因素来权宜行事。

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