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如何投诉淘宝客服(淘宝客服投诉商家有用吗)

发布时间:2022-05-01 00:48:54   作者:无药可救   来源:用户分享   我要投稿

如何投诉淘宝客服(淘宝客服投诉商家有用吗)

“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题,包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。如图:

我的小蜜”就会为您解答手机淘宝客服怎么投诉的内容。您只需要安装回复的内容操作即可。

另外如果您的购物已经完成了,你可以通过手机淘宝里面的全部订单,打开要投诉的宝贝,就会有详情界面,直接选择投诉就可以投诉卖家了。

二、被投诉有何影响?

强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。

所以大家切记一定不能售假!!!!

一般售假后会出现一系列问题:

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

  大家好,这里是纪白谈知识产权。现如今淘宝平台的竞争愈演愈烈,随之出现的侵权问题也日益严重,尽管淘宝采取了许多措施打击侵权行为,但是仍然有一些卖家不听劝阻,另一边品牌方则因为淘宝卖家的侵权行为而受到严重影响,那么淘宝上面要怎么投诉侵权卖家,在哪里投诉,今天我们就这个问题展开讨论。

  一、淘宝上面在哪投诉商家

  1.一般来说,品牌方在发现自己被侵权时,可以先向淘阿里知识产权平台进行举报投诉,并提交充分的证据及资质证书,必要时可申请淘人工客服介入处理。如果该投诉是合理的并且证据充足,则投诉通过,平台将对被投诉的卖家店铺采取措施进行整改。

  2.如果证据不充足的话,投诉就没办法通过。因此要注意的是通过淘宝平台进行投诉在一定程度上可以打击卖家,不过打击的力度并不是很大,这也是一些卖家有恃无恐,屡教不改的原因。

  二、投诉淘宝商家的其他方法

  1.通过线下法院诉讼进行维权。在发生侵权纠纷后,如果通过淘宝平台得不到令我们满意的处理结果时,可以走法律程序进行维权,在这里建议大家最好找专业的第三方维权公司,因为他们处理侵权纠纷的案件更为专业,效率更高,同时还能节约不少成本。

  2.通过工商投诉进行维权。品牌方可以打电话给工商部门进行投诉,工商部门会对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚,情节严重的话对方将被吊销营业执照,责令停业等等。

  3.通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。阿里巴巴知识产权平台受理知识产权投诉,假货投诉等,在投诉前我们需要将商标和版权信息进行备案,平台审核通过后方可进行投诉。

  三.投诉淘宝商家最管用且高效的方法

  找第三方维权公司进行合作是投诉淘宝商家最管用的方法,纪白老师作为专业控价维权的第三方平台,迄今为止帮助无数品牌方朋友实现了有效的渠道管控及合,不仅成效显著,还大大降低了品牌方的维权成本,是品牌方的不二选择。

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