以Win10系统为例，主要原因及解决方法有：

1、电脑上的软件打不开通常是因为中了木马病毒，在开始菜单中找到运行，或者按WIN+R组合键也可以打开运行， 然后运行搜索框输入msconfig，然后点击诊断启动，在运行中输入Sysedti 系统配置编辑器，检查Widows 功能，可以点击我的电脑逐个检查每个磁盘，右键点击属性，检查文件是否出现系统错误，从开始菜单栏里找到控制面板，然后找到程序，如果可以卸载程序，先卸载杀毒软件，然后重新下载新的杀毒软件，查杀木马病毒即可。

2、可能是软件与电脑系统出现不兼容的情况，鼠标右键单击软件，选择“以管理员身份运行”，也可以选择“打开文件所在位置”，找到“应用程序”并点击打开，单击右键选择“属性”，选择“兼容性”，在“兼容模式”中打对勾，点击“确定”即可。

3、如果以上方法都无法解决，则建议用户将电脑送至维修点进行维修。