1、先用usb数据线把手机连接到电脑，并且要记得把手机里的重要信息备份，例如联系人、照片、各种数据文件等等；

2、接着下载官方的固件升级包，下载成功后放到电脑上即可；

3、在电脑上把下载的官方固件包解压，并把解压后的zip格式固件包直接复制到手机储存卡的根目录里面；

4、然后把手机关机，在关机状态下用手指同时按住“电源”健和“音量加”键，直到手机屏幕出现vivo的字样再松开，此时手机就会自动进入recovery模式；

5、这时候要使用音量键来点击“安装升级软件”这一选项；

6、在新出现的界面选择“手机储存”，这时候屏幕会跳转到选择升级包的界面，点击之前放到手机储存卡里的zip格式升级包；

7、等待安装包升级成功以后，点击“确认”跳转回recovery界面，最后点击“重启”即可。