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拼多多投诉电话(拼多多商家怎样投诉消费者电话是多少)

发布时间:2022-05-06 08:16:46   作者:横行天下   来源:互联网   我要投稿

拼多多投诉电话(拼多多商家怎样投诉消费者电话是多少)

拼多多消费者投诉电话是021-53395288,在手机上打开拼多多,在界面上点击底部右侧的“个人中心”。进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,在这里可以进行各项反馈。选择反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。

然后进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容。在问题描述处输入自己想说的问题,可以点击上传图片,上传图片证据,点击订单信息可以选择相关的订单,在联系电话处输入自己的联系电话,点击提交就可以了。

如何投诉卖家?

1、买家可以通过拼多多客服电话进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

2、买家也可以直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的拼多多买家的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法的拼多多商家进行处罚,所以在这里鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

3、拼多多买家也可以通过拼多多的微信公众号进行投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】,我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等,拼多多买家可以根据自己的需求来选择投诉方式。

投诉拼多多卖家的方法还是比较多的,一旦在购物过程中侵害了自己的消费者权益,那么买家就可以对卖家进行投诉,如果拼多多不帮助处理,那么可以直接去电子服务网投诉。

其实在购物的过程中卖家和买家的沟通是很重要的,其中就会有分歧,面对很多商家的一些欺诈行为或者假冒伪劣的商品时候,消费者理应保障自己的权利不受到伤害,对于买家来说是有权利投诉的,今天小编就给各位分享这个投诉的方法有哪些。

1.买家是可以去找拼多多的客服进行投诉的,对于拼多多平台他是专门设立了一个单独的的方式可以进行投诉,但是我们在使用这个功能的额、时候也是要根据客服的干扰才可以去解决问题,确保合理的投诉。在买家投诉后,拼多多平台的客服就是需要对买家的投诉进行一个收集证据,所以在买家向平台投诉的时候最好是可以提供相应的证据,在和商家的沟通过程中有什么不满的地方都可以自己截图,留作之后投诉的证据。对于没有证据的买家就去向客服投诉那么对于客服判定的话没有那么好了解情况。

2.还有一种方式就是去消费电子信息网进行投诉,一般这样投诉那么就会有专门的人员对接你的投诉,如果行为恶劣也会根据相关的法律法规对卖家开展惩罚,这里也是需要证据的,所以我们最好有聊天证据、订单编号、产品照相、资格证书等的照片的证据才行。

其实在我们购物过程中我们如果和卖家产生了矛盾,都应该及时沟通解决的,如果协商沟通成功那么就是可以直接解决了。如果协商沟通不成我们再对此进行投诉也不迟的。

总之,对于投诉想要最快解决问题小编建议就要在拼多多的官网进行人工投诉,申请客服介入解决问题,这样也是很快的方式,以上就是小编的的分享,希望对你有所帮助。

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