站长百科—百科：年夜家好，这次有幸请来的是专注于研究电子商务的张华教员插手访谈，访谈前还请张华教员做一下简单自我介绍，谈谈你的互联网经历吧。

张华：年夜家好，很欢畅来到站长百科访谈群和年夜家一起分享交换B2C运营方面的知识，呵呵，教员不敢当，希望和年夜家配合交换前进。

我是03年读年夜学的时候报考的电商专业，那时对电商的概念还比较模糊，认识上仅限于网上购物这一块，那会还没有现在这么多的电商网站，网购也没有这么风行，印象最深的就是阿里巴巴。年夜学主要是学习了手艺方面和电商概念上的东西。所以毕业后做了3年的手艺，曾经做过一家网络公司，主要做网站扶植这一块。09年从手艺转型运营，主要做B2C这一块。

站长百科—百科：我们都知道电子商务是现在新成长的行业，也是社会成长的一个趋势，那张华教员可以说说什么是电子商务，它的成长前景如何？

张华：电子商务这个概念，年夜家一般的理解都是"网上购物"这么一个概念。 这种理解有点宽泛，普通网民可以这么理解，可是对专业的电商人员，要有自己的理解。

我小我是这么认为的，所谓电商，是指从平台扶植，到商品采购，到入库销售，营销推广，客服咨询到买卖支付等一系列环节。通过互联网信息手艺来统一办理，从而高效的提升产品出货量和销售模式，改良用户的购物体例。我们把这一整套的办事，称之为电子商务。

我小我很是看好电子商务在我国的成长前景，首先，当然是因为我们是一个消费年夜国，用户对产品的需求量很是年夜，目前中国有5亿多的网民，并且还在不竭上升。

其次，用户的网购习惯最近几年来已经被慢慢的培养起来，人们更乐于接管这种便捷的购物体例，我相信群里的朋友应该都有网购经历。

站长百科—百科：今天分享的主要是B2C网站运营的经验，对这样的网站，前期需要做哪些准备工作？

张华：网站运营过程中会运到各类问题，如网站在不合阅读器的兼容性，网站文字图片的过失，以及办事器的负载压力。

因为在推广后，网站流量会迅速提升，而用户终端又是各类各样的，因此在推广之前要尽可能的进行内部的各类测试和查抄，尽可能包管办事器的稳定性，信息内容的准确性和用户使用的便利性。

站长百科—百科：我们都知道用户体验很重要，B2C网站也不破例，那该如何布局这样的网站，才能打动用户的心呢？跟定位哪个行业有关系的吗？

张华：网站的布局和色彩搭配是用户体验的一个重要方面，这个是和网站自己的产品定位有关系的，数码类的商品，颜色就会比较炫一些，食品类的商品，就会比较清新，健康一些。

我们在做商城UI设计的时候，尽可能多学习年夜大都著名商城的设计布局，不要太过于另类，因为年夜网站已经培养出了用户的使用习惯。如，分类导航，促销告白的位置等等。

在设计的过程中，掌控住"分类清晰，易于查找，促销醒目，内容充分"这样一个原则，以用户需求为导向便可。

站长百科—百科：对网站的商品图片展现的效果很重要，张教员跟我们说说在这个方面上我们需要注意哪些问题？

张华：嗯，好的。由于是网购，用户无法看到实物产品，因此产品照片，配图，文字说明就很是关头。对任何一个产品，我们根基要从以下3个方面来斟酌：

1：产品原始图

产品原始图，主要是产品的真实拍照，这个要求多角度，全方位的体现出来。

尤其是一些细节处所，需要做一些特殊的拍照，以达到让用户一目了然的目的。

这个年夜家去参考比较年夜的衣饰类网站，如凡客，他们这些都做的很细致。或如食品类的，会着重体现ISO等重要标记。

2：说明文字 说明文字是对产品做的文字介绍。如产品的型号，年夜小，品牌，保质期，特征等等。且文字排版要工整公道，不要呈现错别字，字体采取宋体12px或14px。

所谓配合营销图，主要是营销心理的一种掌控。

3：配合营销图 所谓配合营销图，主要是营销心理的一种掌控。

它主要是对当前产品的一个效果扩大，如一些户外用品店，对单个产品，会有用户在户外的场景使用图，让人不由很是向往，从而提升转化率。