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浅析有效提高用户网站忠诚度的四个做法

时间:2011-11-25 14:40:24   作者:   来源:   点击:

每一个销售商都希望能够有更多的回头客,因为这些回头客可以为这些商店做一个免费而高效的宣传。这种宣传体例是成立在产品质量的根本上,没有质量好的商品,就没有好的口碑。一个好的口碑可以抵得上所有的宣传费用,从中便可以知道口碑的重要性是不合寻常的。例如一些名牌底子不需要花很多钱去做一个宣传,他们只需要有一个世界著名的品牌。I那么我们应该如何绑住这些新用户,让他们情愿宁可再次来到网站呢?下面就讲讲这方面的一些观点,希望对还在窘境中的站长有所帮忙。

第一:产品质量,才是底子。

我们买东西的时候,都是很重视质量。如果一件产品没有质量可言,那么花再多的钱也没用。可是如果质量很好的话,花多一点的钱也无所谓。这二者有一个明显的区别:产品的质量才是最重要的。凡客的产品卖给消费者,可是过了一段时间,发现产品质量很有问题,甚至不堪使用。那么消费者在网上的评论就是影响很多想在这里采办的用户。这是一个巨年夜的冲击,虽然在短时间内看到什么效果,可是产生的胡蝶效应仍是让人不成轻忽。作为一个商家,必须为消费者着想,只顾自己好处的商家,最后会一无所有,因为没有人和一个不讲信誉的人做生意。无论在社会或现实生活傍边,常常撒谎的人,没有什么很好的朋友。当他在窘境中的时候,没人愿意帮他,也没人在意。最终造成这个场合排场的人,是他的人品。如果把每小我比方成一件商品,那么人品就是商品的质量。不成否定的是,没有人希望和一些欠好的人做朋友。一个网站产品的质量,就是网站的生命长度。我们每时每刻都要记住,质量欠好的产品,没人愿意去消费。消费者希望从产品傍边取得一定包管,而不是被欺骗的事实。

第二:精心店面,完美打造。

我们在开店的时候,特别重视店面的设计。当一个消费者进入你商店的那一刻,就已经决定的生意。换一个角度想想,我们平常逛街的时候,喜欢去一些装修很好的店面,不会去那些看起来很不舒服的处所买东西。从一小我的外表可以知道内在品质。当然这一点其实不是绝对的,因为人是不成以貌相的。一如我们的网站,尽可能花多点时间来弄这张面,让用户在短时间里记住这个网站,提高印象分,从而达到用户的回头机率。我们不克不及由于网站的设计而造成用户的不满,这种不满会像细菌迅速地聚生起来,比及发现的时候,就会无力回天。对这件事,不克不及马虎措置。最好有一个详细的打算,还有一个明确的行动表。这样既可以包督工作的进度,又可以提高完成的效率。我们精心设计的网面,一定可以给用户带来与众不合的体验。努力总会在你不经意的时候,给你无法想象的欣喜。

第三:咨询窗口,不成缺少。

一个企业的部分傍边,总会有一个咨询部分。这个部分主要是体会消费者的寻求,并且还可以作为一个收集客户资料的处所。从中可以留下客户的联系体例,还有可能为消费者留下一个深刻的印象,从而提高企业的知名度。我们知道这种体例的作用,那么网站是否也可以这样呢?首先由于在网上很难取得客户的资料,还不成以进行德律风联系。因此可以在网站的页面中设置一个咨询窗口,主要是快速找到自己想要的东西。一方面,可以为用户办事。另外一方面,为销售提供一个机缘。这种QQ体例的聊天,可以知道用户的需求,充分去满足。作为在网上的销售者,更应该去存眷消费者的需求。不合在现实傍边,可以快速体会到需求是什么。我们只能通过聊天体例来发现需求,从而增加销售的机率。为了能够盈利,必须找到更多更有用的体例,坐以待毙,只会慢慢消失。所以要去发现更多有用的窗口,制造更多的机缘。

第四:用心办事,办事至上。

现在很多的消费者更会重视办事的质量,因为办事的质量更能体现你的专业。没人会谢绝一些使人满意的办事,也没有人愿意去那些办事态度欠好的处所。因此,我们必须提供一些使人很舒心的办事。为用户着想,就是网站的宗旨。只有做到这一点,才有可能逐渐取得用户的认同。我们不克不及疏忽一些很小细节的东西,细节性的东西往往起到意想不到的作用。这就是为什么会呈现细节决定成功的原因。为了绑住更多的用户,必须要有一些奇异的体例。一心一意为用户办事,毫不会错的。同时,在我们做这些办事的时候,看看有没有明显的效果。如果有的话,那么便可以继续做下去。没有的话,采纳其他的体例来绑住用户。

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