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站长们如何经营一个成功的网站

时间:2011-08-20 11:10:45   作者:   来源:   点击:

如何经营好一家网站,是每个站长天天都在思索的事情,古人云,打山河易,守山河难,是很有道理的,如何良性经营好网站也就是成了重中之中。

1。始终把用户放在第一位。

做网站就是做一个让大家喜欢的人!做人难,这是不争的事实,做网站也是一样,我们只需要让大多数的人认同我们的网站即可。最简朴的道理,但往往有些成功的站长在稍有点成绩的时候,沾沾自喜,忘掉了网站给是给谁看的了,然后开始以自己的眼光不停的改啊改,全以自己的眼光和水准改成自己所喜欢的那套,完全忽略了网站是做给谁看的,这也是做为了一个成功站长必需留意和一个值得长期警惕的事情。就如在企业做网站,领导的想法主意和主意,只是当成参考,而不是一味的按着你的领导去做事,而忘掉了你这个专业人士在做专业的事,假如哪天领导对网站经营的不兴奋了,丢了一句,我叫你改成什么你就改成什么,我请你来干什么的?这句话是不是很难承受?

2。网站功能的不断模仿与立异

当我们仍是一个小站的时候,做好基本的用户体验同时,个人以为,只需要做好模仿即可,把模仿做精彩,良多站长估计有不同的意见了,试问一下,中国的网络,谁不是在模仿?谁没有模仿谁?哪个网站都可以看出模仿的影子,重点在于模仿中立异,怕就怕连模仿你都模仿不好,只有塌塌实实的从用户体验出发,把模仿应于自己网站当中,用户接受了,你就成功了,管那么多虚名做什么,有用户了,你就赢了。

3。用户体验度分析

目前的互联网市场,不论哪个行业都是饱和的一个情况,相对于医疗行业来讲,医疗网站中的你争我夺更是白热化,大家不断烧钱运营和经营网站,为的就是增加网站点击率和曝光率,让更多的人看到,只要交钱就可以了,不知道大家认不认同这点,但如何让更多的网友看完之后觉得这个网站仍是有那么点意思,回头我也会把这个网站先容给那谁谁谁,能达到这个境界就很不错了,假如能达到上了这个网站就觉得,哇,为什么以前我就没有看到过这个网站呢?就有种想在这安家的感觉,那你就大成了,达到这点就需要当真的研究你的对象客户了,了解他们在想些什么,想知道什么,好比我们做牙科病院的网站,我们通常就会从患者和非患者的两种角度去考虑网站的经营。

患者角度

通常牙齿有题目的朋友,针对性强,上我们牙科网的时候,很简朴,针对性强,因此,我们就得在网站的设计方向会需要考虑这类患者的想法主意,他们是想了解我的牙齿是什么牙病原因引起的,然后看看有没有治疗的方案,该怎么治疗,然后看看有没有其它人和我差未几,假如别人治疗的效果都感觉很好,心里的石头就算放下来了,这也普通患者角度思索的一个方向。

观望者角度

这类网友是我们所追求的潜伏客户,良多朋友都会以为这类患者很难捉住,假如对于功利性强的病院或者经营人来讲,这类网友基本都会被病院的客服拒之门外,理由很充分:他们又不来我们病院看病,总是问这问那的,铺张我们的时间。这句话听起来理由很充分,似乎都没有反驳的理由,诚然,对于病院以营利为中央思惟的网站,捉住患者才是最重要的,但我想说的是,捉住你的准客户,更应该培养好你的潜伏客户,潜伏客户越多,你的准客户才越多,做网站的目的不是为了让网友看一次就跑,而是让更多的网友看了之后安了窝,还先容给更多的朋友,然后认真有牙齿题目的时候去病院检查。

以上的两点用户体验都是针对医疗网络而言,不外网络就是这样啊,说开了是不同行业,说小了,就只分为你的准客户与潜伏客户,原理都是相同的。

4.抓好和强化你的客服部分

本人以前在一家牙科病院做网络营销的时候,就发现了这个题目,以前客服部主要以服务会员为主,针对会员做些回访工作,通知一些会员做好预防预约等工作,工作的时候段直接在早九点到晚九点就结束了,在网络上接待的客户,只接深圳的网友,非深圳网友一律不接,从刚说的几点来看,就产生了几个题目,值得我们去分析:一个就是晚九点至晚十二点,是网友流动的高峰期间,真正很有意向的客户在晚间流动,都是针对性强的网友,相对于这块,客服部这么早就放工,也就是把良多准客户推到其它的病院去了。相对于这些流失的网友来讲,大白天大家都是要工作的,都是随便问问就跑老远了,又有几个准客户呢?所以建议这些有相同毛病的病院,可以多请几个客服加以培训和咨询,客服的工资才多少钱呢?相对于这几个黄金时间段的准客户来讲,你仍是狠赚了。第二个题目就是,大家都是用些53KF或者商务通、TQ之类工具,用得多了大家就发现,上边直接报的IP地址所说的城市地区,往往都是不准的,试问问,假如软件报错的次数增多,你们公司花那么多钱投入到网络广告增的那么点人,又有部门被你们的客服部弄丢了,更何况还有良多不是准客户,是不是又大大的缩水了你的准客户呢?

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