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50个对电子商务零售商有价值的建议

时间:2012-08-02 23:03:43   作者:   来源:   点击:

1. 提供免运费。免运费可让你狂甩竞争敌手几条街。测验测验添加到你产品的代价里面并不雅察是否刺激销售增加转化,你会诧异地发现上升,即便代价没有变。

Business-Supply 在他们的网店上添加一个免运费门槛(订单满$60免运费,90%订单第二天收货),并且显著的在所有页面上广而告之。[ps免运费不稀奇,next day delivery比较难办到]

2. 提供在线帮忙。网店常常流失客户是因为在结账环节卡住了。REL网站提供在线客服办事来让帮忙人们顺利通过结账过程,并增加转化。

3. 起头每日一团。提供每日一团给消费者是不错的体例毗连你的品牌和消费者,成立品牌忠诚度

4. 提供有效的订单跟踪。让你的客户更容易看到他们订单的状态,并且追踪物流。

5. 推荐客户可能喜欢的产品。亚马逊在这方面做得很好,给客户展示推荐的产品,这些都是按照曩昔的采办和阅读汗青而来。

6. 提供365天保修政策。Zappos 提供一年365天保修政策。即便你的最终代价会比其他零售店要高,许多消费者仍是喜欢一个年夜方的保修政策。

7. Email中提供优惠码。促销邮件中提供特别优惠代码是很是棒的体例驱使人们来你的网店消费。

8. 提供礼品打包办事。当客户要采办礼品给远方异地的朋友,人们常常会来到在线零售店。请确保提供礼品打包办事选项。

9. 可以取得Email礼品卡。提供一种email邮寄礼品卡体例给客户,来让他们分享喜欢的商店给朋友们。

10. 提供可定制的礼品卡。确保你能提供适用于各类场合的礼品卡。在亚马逊,客户可以添加照片到他们的礼品卡上面。

11. 有丰富资源譬如介绍视频。如果你有一个复杂的产品,介绍视频可以帮忙人们理解如何使用你的产品或办事,并且看到它的价值。Mybinding在提供介绍产品视频方面就做的很是的好。

12. 列出最畅销产品。如果有人熟悉你的产品,列出最畅销产品可让他们更有信心去采办。

13. 远离隐形消费。添加隐形费用一定会让你失去重复采办的客户。(宰一次就跑路)

14. 让你的邮件营销告白过目难忘。现在的客户常常被各类电商email狂轰滥炸。团购站,品牌折扣公司,和年夜型零售店像亚马逊和沃尔玛都在争夺你的email,让你成为潜在的客户。你如何才能赢得这场战争?必须让你的客户感觉你不一样,使人难忘,并且值得拥有。

15. 通过社交媒体提供客户办事。许多用户转向Twitter和Facebook来埋怨关于产品和购物体验。要实时呈现并响应,迅速地关心这些问题,并提供有效的解决方案。

16. 可以平安靠得住的支付。人们想确保他们的小我信息是受庇护。确保你展示VesiSign证书和其他平安证书。

17. 削减购物车紊乱信息。确保客户在你的电商网站上面可以简单快速结账付款。

18. 精采的客户办事。这是甩开竞争敌手十条街的体例,确保你有迅捷的客户办事,可以去改正客户埋怨。

19. 提供多种物流选择。出于各类原因,人们喜欢不一样的物流公司。请提供至少两个物流渠道选项。

20. 给新注册用户优惠折扣。要有效并且限按时间,这样可以制造紧急感。

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