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三招解决电商转化率低的问题

时间:2012-07-19 18:15:37   作者:   来源:   点击:

总是埋怨店铺转化率低下,而你是否爽的明了:是什么影响了宝贝真正的转化?投入了年夜量的资源导流量,而转化率却始终不上不下。什么才可促使最终订单达成,有关转化率,你真的懂么?本文将针对影晌转化率的视觉、咨询和付款转化几个角度,全面剖析店铺在从首页到宝贝题目,从客服咨询到客户付款等一系列购物流程上可能影响转化的各个因素,从而全方位地提升店铺整体转化率,让流量不再白白流失。

页面,让客户一"见"钟情

在实现目标转化的过程中,最为关头点是在于商家对选品、图片、代价、排序等因素的把控。

目标转化一般会通过对目标的找寻、锁定、比较、说服等一系列过程来实现。通常当客户采取类目或关头词搜索时,点击进入的都是单品页面,当客户从平台勾当或告白位上发现商家信息时。点击进入的就会是勾当页面或店铺首页。

当潜在客户在点击进人某个目标商品页面后,通过与商家的静态沟通,被页面里的产品介绍、细节显现、价值论证、品牌背书等视觉化促销设计说服,进而转入客服咨询或下单采办环节的转化比率就叫页面转化率。如果商家的页面无法满足客户胸物需求,就会呈现两种可能,一是跳失离店,二是到店铺的其他页面,新寻找新的目标商品。所以,单品页面是最容易产生直接转化的页面。也是商家视觉优化的皿点。

单品页面:转化的促销员

单品页面就是一个说着固定语言的促销员,它除要将产品外表、形状、格式、内在的细节详细地显现在消费者眼前以外。还要撤销他们的种种顾虑,树立他们的消费信心。在阅读完描述页面以后,能形成对自身产品价值的认可,以激起其消费欲望,推动他们作出采办决定计划。绝年夜部分商家都知道页面优化的,要性,但其实不一定清楚具体应该如何整改,以下我们就几个页面优化的关头点一一进行说明。

整体设计气概统一、色协调谐、图片年夜小一致、文字规范不可是给拜候者留下好恶感的第一印象,也在一定水平上体现了店铺的实力和美工的设计功底。

说服逻辑单品页面是一个通过产品价值论证来讲服客户的过程,那么。成立说服逻辑就是页面优化成败的关头。不合的品类偏重点不合。不合的消费群体存眷点也不合,我们在确定了页面逻辑的年夜框架以后,可以按照具体情况来增减内容和调剂顺序。以下是淘宝上最为常见的页面说服逻辑模型:

通常,在单品页的最上面,我们会通过1-2帧促销海报将店铺的优惠勾当广而告之给拜候页面的潜在客户,顺便做一次过滤分流。但有很多商家却不斟酌消操心理和客户体验,在页面的最上面堆砌年夜量的关联推广商品,这无形中干扰了客户阅读自己感兴趣的目标商品页面。

视觉显现

"讲故事,卖产品"永远比"讲产品,卖产品"要来得高超,将产品优势和卖点转化成消费者好处,再通过场景化的体例显现出来。比如,将宝宝穿戴纸尿布安然入睡的情景用画面显现出来,或将使用减肥产品成功瘦身以后,秒杀路人的场景用画面显现出来等等,激起出客户内心想拥有该产品的巴望,引导客户去想象拥有产品后的感触感染。虽然年夜部分的人都能看懂图片隐喻,但好图片配合好文案往往更容易感悦耳心。增进销售。

网上购物最年夜的体验障碍就是看得见摸不着。我们五官中除视觉以外,听觉、嗅觉、触觉和味觉在网购过程中是完全无法感知商品的,因此,要想撤销客户的顾虑,鼓动勉励他们年夜胆采办。商家就要用相机镜头取代他们的眼睛,在页面里全方位地显现出商品的外不雅和细节,用图文并茂的体例显现出商品的卖点和品质的包管,给客户营造一个客不雅、平安的购物空气。

关联推荐

公道的设置关联商品可以有效地提高转化率和客单价,所以一定要先想明白"放什么,"放多少。和"放哪里"这3个问题。还要搭配相应的促销策略才能达到预期效果,随意推荐只会适得其反。

当客户进入一个页面时,如果产品满足他的需求就会进入咨询或下单环节。如果产品不克不及满足其需求,则要将他引导到店铺首页或其他产品页面。把其他的产品推荐给他。

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