如果用户在短时间内集中退货，或者说退货比例比较大的话，那么你就很有可能会被官方认定为恶意退货，账号是会受到一定的影响的：

1、首先是保险公司，大家都知道，在淘宝上有一个运费险，如果你频繁退货的话，有很大几率被保险公司拒绝投保。对于官方来说，不仅要维护用户的权益，商家的权益也是需要维护的。所以，如果你频繁退货的话，很有可能被官方认定为恶意退货。

2、一旦被认定为恶意退货，你的淘宝账号很有可能被永久冻结。还有就是淘宝卖家，淘宝卖家会看退货率，然后主动拉黑。现在的淘宝卖家，是可以通过一些服务软件来看买家的退货率的。如果淘宝卖家觉得用户退货率高的话，是会把你当做风险用户的。

淘宝怎么退货?

1、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”; 选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。卖家可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及淘宝卖家答复。

2、淘宝卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”买家需要在7天内退货，逾期未退货，淘宝退款会被关闭，继续交易超时。

3、淘宝退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写，确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，淘宝卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期淘宝卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

买家不要频繁的操作退货，因为会被淘宝系统判定为黑号，这样淘宝账号就会被系统冻结，以后想要继续购物只能重新注册淘宝账号了。

在淘宝上有的店铺的淘宝退货率是比较高的，说明这些店铺的服务或者商品质量方面有问题，有的是买家经常退货，导致自己的账号退货率高，这样后面使用这个账号就会有限制，那么退货多少次算退货率高呢?

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。

淘宝退货率高会有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

淘宝退货次数并不能看出你的退货率是不是高，而是看退货的数量占比你的总销售数量或者总购买次数，如果占比很小的话就不算退货率高，但是如果占比大的话就说明你的退货率很高了。