2014年7月21日上午，太原市迎泽区朝阳三社区的残疾人低保户徐女士接到了社区通知，让她下午3时去山西医科大学第二附属医院门诊3楼，免费检查身体，免费领取相关药品。

“党和政府的政策实在是太好了。时刻牵挂和照顾着我们残疾人。去年冬天，我们居住的小区物业公司强行违规收取暖气入网费，交不上就不卖给电，面对天价费用，我无奈向太原市迎泽区解难事、办实事办公室求助，不到半天，太原市热力公司就帮着把该费用给免了。真是太感谢了。”徐女士说。

记者了解到，今年夏季以来，在行政求决类问题中，其次多的是精神文明建设及社会事业发展方面的问题，达40件(次)，占行政求决类问题总数的15.63%。其中最多的是社区建设和劳资纠纷方面的问题，各有13件(次)。其次是教育工作、低保工作、民政工作等方面的问题。

商场不给退订金，工商帮你来追讨。7月14日，李女士来电反映，她于去年9月份在264医院对面的“赛达隆”商城订了两个柜台，并交了450元的订金(有收据)。李女士还被告知商场将于10月份开业。但由于种种原因，商城迟迟未开业，直到今年4月底，商城才通知她，将于5月份开业，但此时，李女士已在其它商场租了柜台。于是，李女士希望“赛达隆”商城能允许她推迟两个月再进入，但商城不同意，转而将那两个柜台又租给了别人，对于李女士所交的订金却不予退还。所以，李女士来电求助。此事经中心领导批示后，转由工商迎泽分局办理。最后，经过工商迎泽分局调解，商城退还了李女士450元订金。

饭店炒辣椒，呛坏四周邻。7月18日，某先生来电反映，桥东派出所南面的一饭店每天炒辣椒，油烟四散，呛得周围居民十分难受，请有关部门督促该饭店采取些排烟措施。此事经中心领导批示后，转到了迎泽区卫生局。迎泽区卫生局接到交办卡后，立即组织有关监督执法人员前去现场进行了检查，一方面要求该饭店立即停止炒辣椒行为，不要影响附近居民;另一方面要求其安装烟囱，并改进通风设施。