最新发现很多同学在来咨询我问题的时候城市谈到一个跳出率，如何下降跳出率等，并且他们底子不明白什么是跳出率，有很多人将退出率误认为是跳出率，今天冯志强给年夜家说一下跳出率和退出率的区别，希望可以帮忙年夜家。

简单的说，理解跳出率和退出率首先要明确3点：

1、退出率的定义

从该页面退出网站的流量和所有进入本页面的阅读量的比值。

2、跳出率的定义

跳出率是指在只拜候了入口页面(例如网站首页)就分开的阅读量与所产生总阅读量的百分比。

3、跳出率是基于着陆页面的

一个页面的跳出率仅当此页面作为入口页时才可以计较。例如当一个页面没有作为直接入口时是没有跳出率的。

退出率则是针对所有受拜候的页面的(包含但不限于着陆页)，任何页面都有退出率。

跳出率和退出率案例说明：

让我们来举个例子，假定你的网站有A、B、C 3个页面，而每天只产生一个阅读量。假定访客拜候轨迹如下：

第一天：A > B > C end 第二天：B > A > C end 第三天：A end 说明：第一天访客从A页面进入阅读了B最后到C页面退出;第二天访客从B进入阅读了A再到C页撤退退却出;第三天访客从A进入阅读后直接退出。

如上所示：这3天的页面述说应该显示总阅读量(PV)为：3，其中A页跳出率为50%，A的退出率则为33%;B页面跳出率为0，退出率为0;C页面退出率为100%，可是没有跳出率(因为C页没有作为着陆页直接引入流量)。

当然上面这是个抱负状态的简单例子，实际应用中要比这复杂的多，并且去斟酌一个页面的价值时不克不及纯真斟酌跳出率，仍是上面的例子，如果A页面是一篇希望用户阅读的文章，或是一个在线问卷，上面3天当每个用户拜候A的时候都做了这个问卷，不合的是第一天和第二天的访客做完问卷又阅读了其它页面，而第三天的访客做完问卷后直接分开，这个时候我们就不克不及仅仅通过跳出率来判定A页面的价值，我们还需要去斟酌访客在页面的停留时间。

跳出率和退出率数据能说明什么

跳出率

跳出率可以作为权衡着陆页面质量的一个参数但不克不及完全依赖，并且只能权衡着陆页面。

比如说你通过采办竞价告白或通过其它媒体的硬告白引入流量，跳出率越高则说明你的创意或着陆页面设置有待改良。

当然凡事都有破例，例如单页面网站或直接订单页面作为着陆页的时候是不计较跳出率的，这个时候跳出率没有任何意义，只能通过停留时间和最终下单数量来判定页面价值。

退出率

退出率是任何网站无法避免的，只能通过对某些特定页面或某个特定流程的几个页面进行跟踪阐发退出率来阐发网站是哪个页面影响了你的转化。

比如一个在线购物网站：现假定着陆页面均为产品页面A，要完成一笔订单需要颠末购物车页面B、选择支付体例页面C、确认付款页面D、支付成功感激页面E。

我们简单梳理一下，访客要想完成一笔订单需要颠末的流程页面：A > B > C > D > E end

那么我们可以别离监测这5个页面的退出率，如果发现某个页面的退出率异常高，年夜部分买卖都卡在某个页面上退出，那么我们便可以专门针对这个页面进行优化。假定我们通过一周时间的监测发现页面C的退出率特别高，因为页面C是我们买卖流程中的选择支付体例页面，那么就要针对支付体例进行斟酌阐发，是否我们的支付体例太少没有客户喜欢的或常常使用的支付体例致使最终无法支付或是否是我们的支付体例页面设计影响了客户的信任感仍是页面响应速度太慢等等各类情况。

如何按照跳出率、退出率优化网站

跳出率一般情况是用来评价告白效果的，如果你某个着陆页面的跳出率太高除要斟酌自身页面用户体验之外，还要斟酌下你选择的引流媒介是否有虚假流量或引流媒介的客户群和你的目标客户群不一致。

退出率一般用来权衡一个页面的内容是否满足用户需求或一个页面的相关内容引导是否公道，如果一个价值内容页面的退出率太高多是因为内容无法满足用户需求，再加上停留时间数据来参考的话还可以阐发出是否是页面相关引导出了问题没有让用户继续产生兴趣。

以上这些简单的说了下两条很重要的数据：跳出率和退出率的区别，可是在运营过程中需要我们阐发的数据远不止这些，冯志强以后会给年夜家慢慢讲到。