职客，也叫“职场掮客人”或“求职参谋”，是指以求职者的就业需求为导向，为求职者提供就业咨询办事，并最终帮忙求职者成功就业的人。他们主要以职客网站为平台，通过完成求职者发布的“悬赏”任务取得一定的参谋费用，是继“威客”之后呈现的又一“客”文化。

自2006年底第一家职客网站“职客网”出世起，国内先后涌现了十几家不合范围的职客网站。尤其在2008年经济危机爆发之后，找工作难使得职客行业异常红火。但随着近两年就业形势的和缓，以及职客网站自己存在的某些问题，职客行业的成长进入了瓶颈期。

有人资工作布景更容易上手

“求职地区：成都;求职行业：专业办事、金融业;目标公司：埃森哲、麦肯锡;目标职位：投资银行业务、咨询/参谋类;期望月薪8000-9000元;参谋费：4000元。”这是本年4月，成都一位女硕士在职客网上发布的一条“悬赏”任务，但目前还没有职客“揭榜领赏”。记者看到，职客网的悬赏列内外至今已有近7000条悬赏任务。除职客网，现在还有中国职客网、360职客网等几家较知名的职客网站。

2007年，在电力行业做销售工作的阿南通过媒体报导体会了职客这一行业，并起头做兼职职客。“我虽然不从事人力资源工作，但也有一定的人脉资源。最起头我以为做职客很简单，不过是介绍工作。但随着工作的深入，我发现职客也需要专业的知识和能力。”阿南认为，一个优秀的职客既要有较强的沟通能力，又要具有专业的人力资源知识。“做职客要不竭与企业和求职者进行沟通，要体会企业的需求和用人标准，同时也要对求职者进行简历、面试等各方面的指导。我也是通过不竭学习相关知识，才逐步胜任职客工作，更快、更好地完成悬赏任务。”

“职客一起头是没有门槛的，但现在它的门槛比较清晰了。”职客网负责人吕本学介绍，“职客不但要有一定的信息资源，还要有专业的知识，能够掌控企业的岗亭情况，同时对求职者进行甄别。相比之下，有人力资源工作布景的职客做起来则会比较容易。我们也一直在通过公开课等形式对职客进行培训。”

据体会，职客在帮忙求职者成功入职一段时间后，如果求职者没有提出异议，职客网站就会按照职客在帮忙求职者入职过程中所承担工作情况，赐与求职者悬赏金的30%-70%作为酬报。一般来讲，求职者的悬赏金不会逾越一个月的工资。阿南介绍，他做职客的收入有较年夜不同，好的时候一个月能完成七八单任务，欠好的时候只有两三单，一般收入在5000到8000元。“支出和回报是成正比的，我始终认为做职客是在帮忙他人，也是在成绩自我。”

网站诚信体系仍存在问题

可是，随着国内经济形势的好转，企业招聘数量的增加，找工作的压力削弱，青睐通过职客找工作这种有偿办事的求职者也在慢慢削减。记者不雅察到，几家较知名的职客网站近三年的悬赏任务量与之前相比有了较年夜水平的下滑。

“虽然目前职客的数量仍是在平稳增长，但职客网站的整体情况不是特别好。”吕本学坦言，“其中的一个重要原因就是职客网站的诚信体系存在问题。比如有的求职者入职一段时间后被解雇，也会来向我们埋怨可能受骗，这使得买卖成功的界定很坚苦。确实随着职客模式的逐步深入，我们发现买卖过程中职客网站要干与的环节太多了，很多环节城市引起争议，只有一些通用岗亭如行政等会好一些。现在我们也在对网站进行调剂，在做认证职客的同时，倾向于成长自己的专职职客，以后也可能会做一些人力资源外包工作。”

中国职客网负责人容先生也提到，近两年职客网站的案例数量有明显削减，活跃的职客数量相比以前也不是很多了。“中国职客网的成长也遇到了瓶颈，我认为主要是专业性的问题。”容先生诠释，“我们是一家IT企业，不是人力资源企业，而职客的办事应该是比较专业的。在线下我们的办事还不敷到位，没有对职客进行过专业培训，在平台办事上也因本钱等原因，没有提供实时的沟通渠道。这都使我们的成长面临窘境。当然，这都和我们自身经营气力的投入有关系。”

职客仍游走在市场边沿地带

在阿南看来，职客模式和构思在国内仍是有些超前了。“现在我遇到的求职者主要有两类，一类是中低真个求职者，他们自己无法找到适合的工作，就花钱买机缘，往往认为花了钱就得找到满意的工作，但他们的期许往往是逾越自身能力和悬赏金额的。还有一类就是花钱买办事的求职者，他们为的是节流找工作的时间，提高效率。目前第二种求职者不是很多，这可能也是造成职客行业成长瓶颈的原因之一。”